Muere paciente en IMSS San Alejandro; familia denuncia negligencia médica
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Puebla confirmó el fallecimiento de una paciente atendida en el Hospital General Regional (HGR) No. 36 “Carmen Serdán Alatriste”, antes Hospital San Alejandro, ocurrido el 23 de diciembre de 2025. Sin embargo, familiares de la mujer denunciaron una presunta negligencia médica y anunciaron que emprenderán acciones legales contra el nosocomio.
A través de un comunicado, el IMSS informó que la derechohabiente ingresó en estado clínico grave y que su deceso se debió a complicaciones derivadas de una insuficiencia renal, además de asegurar que no hubo falta de medicamentosdurante su atención médica. La institución expresó sus condolencias a los familiares.
Denuncian retraso en diálisis y hemodiálisis
No obstante, la familia sostuvo una versión distinta de los hechos. Indicaron que la paciente ingresó el 12 de diciembre tras sufrir un infarto cerebral y que, dos días después, el 14 de diciembre, médicos les informaron que requería diálisis urgente por complicaciones renales.
Aseguraron que dicho procedimiento no se realizó de manera oportuna, ya que la paciente permaneció varios días en el área de Urgencias y fue trasladada hasta el 17 de diciembre a Medicina Interna, sin haber recibido la diálisis indicada.
Según su testimonio, fue hasta el 23 de diciembre, cuando el estado de salud se agravó, que se determinó practicarle hemodiálisis. Sin embargo, denunciaron que el hospital no contaba con el equipo suficiente, por lo que se les sugirió trasladarla a un hospital en Huejotzingo.
La paciente habría fallecido aproximadamente 30 minutos después de iniciar la hemodiálisis, lo que incrementó las sospechas de una atención médica deficiente.
Acusan agresiones y falta de medicamentos
Los familiares también denunciaron que al solicitar información sobre el estado de salud de la paciente, fueron agredidos por personal del hospital, quienes presuntamente les arrebataron y tiraron el teléfono celular con el que grababan la situación.
Además, afirmaron que desde el 21 de diciembre la paciente no habría recibido medicamentos, y que los médicos les informaron finalmente que la causa de muerte fue insuficiencia renal.
IMSS aclara incidente con familiar
En un comunicado emitido el 24 de diciembre de 2025, el IMSS aclaró un incidente ocurrido el 23 de diciembre alrededor de las 9:00 horas, cuando un familiar acudió a la Subdirección del hospital para solicitar información.
La institución señaló que, al no contar con datos completos de identificación, no fue posible localizar de inmediato a la paciente, por lo que un médico se dirigió al área de Urgencias. Durante el trayecto, el familiar lo siguió grabando con su teléfono móvil, situación que será turnada a las instancias correspondientes para su análisis e investigación conforme a los protocolos institucionales.
Exigen investigación en hospital recién inaugurado
Finalmente, la familia afirmó que este no sería un caso aislado, pues señalaron la existencia de otras situaciones preocupantes, incluido el de una mujer embarazada. Por ello, reiteraron que buscarán que se investiguen a fondo las presuntas irregularidades en la atención médica brindada en el HGR No. 36, recientemente inaugurado en Puebla.
Hasta el momento, el IMSS no ha informado si se abrió una investigación interna por presunta negligencia médica.