Programa Heroínas y Héroes Paisanos: INM refuerza atención a paisanos que ingresan a México
El Instituto Nacional de Migración (INM) implementó el Programa Heroínas y Héroes Paisanos, Operativo Invierno 2025, dirigido a las y los connacionales que ingresan a México durante la temporada decembrina, con el objetivo de salvaguardar su integridad y garantizar el respeto a sus derechos humanos.
La estrategia fue presentada durante la conferencia matutina de este jueves, encabezada por la presidenta Claudia Sheinbaum, por el titular del INM y exgobernador de Puebla, Sergio Salomón Céspedes Peregrina.
De acuerdo con el funcionario, el operativo estará vigente del 28 de noviembre de 2025 al 8 de enero de 2026, periodo en el que se mantendrá presencia institucional en 194 puntos de internación al país, 56 de ellos ubicados en la frontera norte.
Además, se instalarán 253 módulos de atención y acompañamiento en aeropuertos, carreteras, centrales de autobuses y otros puntos estratégicos para brindar asesoría a los paisanos.
Las acciones del programa se concentran en facilitar trámites, prevenir abusos y atender quejas de manera directa, bajo un principio de cero tolerancia a cualquier irregularidad.
Como parte de este flujo migratorio, Céspedes Peregrina informó sobre el ingreso de una caravana integrada por más de cinco mil vehículos y alrededor de 20 mil personas, que cruzaron por Nuevo Laredo, Tamaulipas. Señaló que el acompañamiento del programa permitió un tránsito ordenado y la atención de incidentes menores, como fallas mecánicas, sin afectaciones mayores.
El titular del INM reportó que, hasta el momento, se han registrado 39 quejas formales, todas canalizadas para su seguimiento, y se han brindado un total de 463 mil 879 atenciones. “El objetivo es que las familias viajen con tranquilidad y que el regreso sea seguro”, afirmó.
Añadió que en el operativo participan autoridades federales, estatales y municipales, quienes tienen la responsabilidad de brindar atención y acompañamiento a las y los migrantes para que lleguen a su destino en óptimas condiciones.
Como parte de este operativo, el INM puso a disposición de los paisanos las siguientes líneas de atención para la presentación de denuncias y quejas:
- WhatsApp: +52 55 2230 2128
- México: 079 y 911
- Estados Unidos: 855 286 6755